Dalia Garrido Rubio, Titular de la Dependencia, informó que los consumidores queretanos fueron los mejores verificadores con los que podría contar PROFECO, ya que sabedores de sus derechos, obligaciones y usando las herramientas que les hemos brindado, ejercieron un consumo responsable.
Este Buen Fin 2014 en Querétaro hubo una notoria participación de los consumidores, en comparación con años anteriores ya que se atendieron más de 35 asesorías, concluyendo todas favorablemente para el consumidor contando con la disposición de los proveedores. La conciliación se realizó inmediatamente con la herramienta PROFECO EN 30.
Cabe resaltar que es la primera ocasión en la que se colocan sellos de suspensión de la comercialización de productos en tiendas departamentales, en esta Ciudad, los motivos fueron publicidad engañosa, cobro indebido y no respetar precio exhibido. Sumando 19 sellos a la vista del consumidor. Recapitulando, dichas tiendas fueron: Salinas y Rocha, (Constituyentes), Coppel (Zaragoza), Elektra (Zaragoza) y Famsa (Zaragoza).
En los días por venir esperamos que los consumidores se acerquen a nosotros, en caso de que tuvieran algún problemas con la garantía de los productos y servicios que adquirieron durante el BUEN FIN 2014, agrego GARRIDO RUBIO.
Los consumidores pueden hacer denuncias directamente al Teléfono del Consumidor 01 800 468 87 22 de o a las oficinas de la delegación en Querétaro en una horario de 8.30 am a 3.30 pm , y a los teléfono 223 57 21 al 24 , domicilio de la Delegación es Av Constituyentes 102, Quintas del Marqués.
