• Nunca compartas los datos de tus cuentas, códigos de verificación, tarjetas de crédito o débito con terceros, ya sea por teléfono o correo electrónico ni en la sección de preguntas y respuestas de la plataforma. 
  • Revisa la reputación y calificación de los vendedores antes de concretar una compra, así como los comentarios para saber más sobre la calidad y atención de los vendedores. 
  • Completa tu proceso de compra dentro de Mercado Libre utilizando las herramientas que la plataforma te brinda. Al contactar a los vendedores o pagar por fuera del ecosistema te expones a intentos de fraude. 
  • Si vas a hacer envíos o transferencias de dinero a través de Mercado Pago, ten en cuenta que es una operación que no se puede revertir, por lo que deberás checar previamente que la información del destinatario sea correcta.
  • Mercado Libre cuenta con un programa que te protege al momento de hacer compras y transacciones, conócelo e infórmate para aumentar tu seguridad.
  • Te recomendamos no intercambiar datos de contacto para realizar transacciones fuera de la plataforma ya que, en ese caso, no podremos cubrirte ante algún inconveniente
  • Corrobora la autenticidad de los mails que recibas: en caso de recibir algún mensaje con publicidad engañosa, incluso utilizando el logo de nuestra compañía, puedes reportarlo a través de este link 
  • Ante cualquier duda puedes obtener ayuda en la sección de consultas frecuentes

 

Compartir