Un reporte ciudadano realizado mediante la Línea de Emergencias 911 alertó de una adulta mayor que se encontraba extraviada en la colonia Reforma Agraria, por lo que personal policial del municipio de Querétaro acudió al lugar.
Con ayuda de algunos datos recordados por la mujer, se platicó con vecinos de la colonia Lomas de Casa Blanca, hasta que uno de ellos la identificó y refirió dónde se encontraba el domicilio de sus conocidos, por lo que fue trasladada y entregada a un familiar, a quien se le brindaron recomendaciones para evitar este tipo de hechos, por lo que agradeció al personal de la Dirección de Atención a Víctimas de Violencia Familiar y de Género por su intervención.