“Si el sistema de pagos bancarios no funciona, lo más común es que ni siquiera se autoricen las transacciones físicas o electrónicas, pero es importante que el usuario vigile los movimientos de su cuenta en los siguientes siete días después de la falla, a fin de identificar que realmente no se generó ningún cargo”, advierte Sebastián Medrano, director de Coru.com
La comparadora de servicios financieros Coru.com, orienta a los clientes de tarjetas bancarias y departamentales sobre los posibles errores de usuario que pueden impedir el funcionamiento de los plásticos al momento de pagar en diferentes establecimientos comerciales y transacciones electrónicas.
¿Por qué no pasa el pago con mi tarjeta de crédito?
1) Suspensión de la tarjeta por impago. En estos casos el banco o la tienda departamental emisora pueden haber reportado directamente la tarjeta como bloqueada en las 24 horas posteriores a la fecha límite para saldar el adeudo pendiente.
2) Vencimiento del plástico. Aunque la cuenta esté activa y/o con fondos disponibles, si la fecha de vencimiento impresa en la tarjeta está vencida podría ser inválida al momento de la transacción. El usuario debe contactar a la entidad emisora para reemplazar el plástico por uno nuevo.
3) Bloqueo por movimientos inusuales. Las entidades emisoras suelen tener un patrón de uso basado en tus compras y movimientos habituales. Si detectan un cargo por un monto o comercio sospechoso o desde un lugar poco habitual, podrían bloquear la tarjeta de crédito o débito e incluso blindar la cuenta, hasta que el titular valide personalmente la compra, reactive y/o solicite una tarjeta nueva.
4) Fondos insuficientes. La cuenta no tiene la cantidad necesaria para hacer el pago.
5) El cargo supera el importe máximo. El banco no autoriza el pago porque es superior a lo que tienes aprobado en tu línea de crédito o el límite máximo de cobro con esa tarjeta, previamente aprobado por el titular.
6) Exceso de operaciones. Realizaste más pagos de lo habitual y tu banco frena el uso de tu tarjeta por seguridad.
7) La tarjeta no acepta pagos online. En algunos casos tienes bloqueadas las operaciones en línea y debes activarlas.
8) La tarjeta no permite pagos internacionales. El banco emisor tiene tus operaciones limitadas al país en que se emitió.
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