A fin de mejorar los servicios que brinda a la ciudadanía, la Comisión Estatal de Aguas (CEA) de Querétaro, dio a conocer que lleva a cabo la implementación de un nuevo sistema operativo, con el que se dará soporte a sus funciones comerciales y administrativas con una mayor calidad y eficiencia.
Es por ello que, durante el mes de agosto, se inició la implementación del sistema denominado AQUASIS.
Entre los beneficios que ofrecerá el nuevo sistema AQUACIS, se encuentran:
1.- Rapidez: La atención al público será completamente automatizada.
2.- Eficiencia: El sistema permitirá la simplificación de los trámites y servicios brindados.
3.- Calidad: Esta nueva plataforma permitirá reducir el número de quejas y aclaraciones.
4.- Agilidad: La facturación se realizará en línea en cumplimiento a la normativa del SAT.
5.- Transparencia: La recaudación y cobranza se controlarán electrónicamente.
6.- Certeza: El recibo del agua ya tendrá función de factura.
7.- Oportunidad: La facturación se entregará en el domicilio con mayor puntualidad y con información más clara sobre el consumo realizado.